3 års Serviceaftale
Ved køb af PARD eller NOCPIX kan du tilvælge vores 3 års serviceaftale, som gælder under hele produktet garantiperiode. Både NOCPIX og PARD har 3 års garanti, og det vil sige, at serviceaftalen er inkluderet i hele den 3 årige garantiperiode.
På din ordrebekræftelse vil din 3 årige serviceaftale fremgå, og det er din dokumentation for aftalen.
Hvad indebærer serviceaftalen?
Når vores serviceværksted har modtaget din NOCPIX eller PARD enhed, begynder vores teknikere først med at rense linserne, så du igen kan opleve et skarpt billede. Dernæst tjekker teknikkerne at alle knapper og funktioner virker.
Vi skifter knapper og sågar eyepiece der måtte have behov for det, såfremt vi har reservedelen på lager. Har vi ikke det, så vil vi kontakte dig og bekræfte med dig, om du vil vente til vi har reservedelen hjemme fra leverandøren.
Når vi har renset linser og skiftet knapper og eyepiece, hvis der er behov for det, så vil teknikerne til sidst opdatere enheden, så din NOCPIX eller PARD enhed har sidste nye firmware installeret.
Din NOCPIX eller PARD enhed er nu klar og vi sender den retur til dig, hos nærmeste pakkeshop til din bopæl.
Hvor ofte kan jeg få gavn af serviceaftalen?
Hvert år kan du sende din PARD eller NOCPIX enhed ind til vores serviceværksted, hvorefter vi servicerer enheden.
Gennem hele serviceaftalens 3 års periode, kan du derfor indsende din enhed i alt 3 gange, og ved hvert serviceinterval sørger vi for at håndtere din enhed med samme høje kvalitet.
Spørgsmål
Hvor ofte bliver min vare serviceret?
Vi tilbyder at servicere din NOCPIX eller PARD enhed én gang hvert år, med minimum 12 måneders internal, under din 3 år garantiperiode.
Betaler jeg selv for fragt?
Du betaler selv for fragt af din enhed både til og fra vores værksted, hver gang du får foretaget dit årlige service af enheden. Vi tilbyder en billig frag via vores fragtselskab.
Hvad bliver serviceret på min vare?
Vi renser linserne på enheden, og gennemgår alle knapper og øvrige funktioner. Eyepiece bliver også skiftet ved lejlighed. Vi forbeholder os ret til at kontakte dig, hvis vi mod forventning ikke har reservedelen på lager.
Hvor lang tid skal jeg forvente at service tager?
Fra vi har modtaget enheden på vores værksted, forventer vi at kunne servicere enheden og igen overlevere til fragtselskab inden for 14 dage.
Mister jeg mine billeder og video på enheden?
Det er en god idé at tage en backup af alt dit indhold på enheden, inden du sender den til vores servicecenter. Vi gør alt for at undgå, at slette indholdet på din enhed, idet vi opdaterer den med ny firmware.
Kan jeg selv indlevere min enhed til service?
Nej, du kan ikke selv indlevere din enhed til service på vores værksted, fordi vores teknikere skal have arbejdsro til at gennemføre kvalificeret service af indkomne enheder.